O nas – Bike4u.pl

Na naszej stronie znajdziesz tabelę dopasowania wielkości roweru do wzrostu, ale pamiętaj, że to tylko wytyczne. Różnice w geometrii ram sprawiają, że rowery o tej samej wysokości rury podsiodłowej mogą się znacznie różnić. Nasz zespół zawsze służy pomocą, dobierając idealny rozmiar na podstawie wzrostu, długości nogi i preferencji. Dbamy o to, aby rower dostosować do Twoich indywidualnych potrzeb, biorąc pod uwagę rodzaj roweru i sposób użytkowania. Skorzystaj z naszego doświadczenia – z nami znajdziesz rower, który idealnie Cię dopasuje!

Nasz sklep wysyła rowery za pośrednictwem firmy kurierskich. Dostawa jest planowana na ustalony z nami dzień, a kurier dostarcza rower w kartonie o przeciętnej wielkości około 160x120x30 cm. Czasem używamy kartonów z innym logo, które są optymalne dla danego modelu roweru. Dostawy odbywają się w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku. Za dodatkową opłatą 25 zł istnieje opcja dostawy w sobotę lub w 2-godzinnym przedziale czasowym (np. 15-17). Kurier zazwyczaj wcześniej kontaktuje się telefonicznie, aby zapowiedzieć przyjazd. W przypadku nieobecności odbiorcy, kurier awizuje ponowną próbę dostawy na następny dzień.

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w wysyłce rowerów, co gwarantuje profesjonalne zabezpieczenie podczas transportu. Rama jest starannie owinięta grubym papierem i folią, a dodatkowe akcesoria są bezpiecznie zamocowane wewnątrz kartonu. Kierownica jest mocno przymocowana do ramy taśmami zaciskowymi, chroniąc ją przed ewentualnymi otarciami. Nasze kartony są starannie przygotowane, uniemożliwiając przemieszczanie się roweru w ich wnętrzu.

W przypadku zauważenia uszkodzeń po otwarciu kartonu, prosimy o zrobienie zdjęć uszkodzeń i przesłanie ich na nasz adres. Podaj także dane osoby odpowiedzialnej za przygotowanie roweru do wysyłki, znajdujące się na karteczce przyklejonej do ramy. W razie wątpliwości, możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu +48 500 165 916.

Pamiętaj, że masz możliwość zwrotu roweru w ciągu 14 dni od daty zakupu, a odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia transportowe ponosimy my.

Ważne: Jeśli zauważysz uszkodzenia kartonu podczas odbioru przesyłki, otwórz go w obecności kuriera, sprawdź stan roweru i ewentualnie spisz protokół szkody. Wierzymy, że ta procedura nie jest stresująca, a firma DPD posiada doświadczonych kierowców. Pamiętaj, że szansa na tego typu sytuacje to zaledwie 1:500.

Rower może być serwisowany w dowolnym punkcie. Miejsce napraw i serwisu nie ma wpływu na ważność naszej gwarancji. Zalecamy dokonywanie przeglądu roweru w fachowym serwisie przynajmniej 1 raz w sezonie. Szczególne uwarunkowania mogą dotyczyć serwisu amortyzatorów olejowych i powietrznych.

Dla zachowania gwarancji w ich przypadku konieczne jest wykonywanie przeglądu 1 raz w sezonie. Czasem do takiego przeglądu uprawnione są jedynie autoryzowane serwisy (np. amortyzatory HIBIKE), których adresy przekazujemy osobom zainteresowanym.

W takim przypadku, prosimy o możliwie szybkie przesłanie zgłoszenia wiadomością e-mail na adres zamowienia@bike4u.pl. Należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko, informację jaki produkt został doręczony oraz przesłać jego zdjęcie. Produkt wymienimy i pokryjemy wszystkie koszty transportu.